Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle weiteren Leistungen des Boutique Hotel Kerlin, betrieben von Kerlin Hospitality e.K. (im Folgenden „Hotel“).

Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer ist ausnahmslos verboten. Ebenso ist die Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken untersagt, sofern das Hotel nicht vorher in Textform ausdrücklich zugestimmt hat. Bei Verstoß ist das Hotel zum sofortigen Rücktritt bzw. zur fristlosen Kündigung berechtigt; der vereinbarte Preis bleibt fällig.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.

Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Kunden durch das Hotel zustande. Dem Hotel steht es frei, die Buchung in Textform zu bestätigen.

Vertragspartner sind das Hotel und der Kunde. Hat ein Dritter für den Kunden gebucht, haftet er dem Hotel gegenüber zusammen mit dem Kunden als Gesamtschuldner.

Alle Ansprüche gegen das Hotel verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Schadensersatzansprüche verjähren in fünf Jahren. Die Verjährungsverkürzungen gelten nicht bei Ansprüchen, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels beruhen, sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Das Kerlin ist ein digitales Hotel ohne Rezeption. Buchungsbestätigung, Anreiseinformationen, Türcodes und Informationen während des Aufenthalts versendet das Hotel per E-Mail und SMS an die bei der Buchung angegebenen Kontaktdaten. Diese Kommunikation ist für die Durchführung des Aufenthalts erforderlich.

Anfragen und Änderungswünsche richtet der Kunde bevorzugt per E-Mail an hotel@kerlin.berlin.

Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen. Ist dies aufgrund von Umständen nicht möglich, die das Hotel nicht zu vertreten hat (z. B. Rohrbruch, Unwetter, Strom- oder Heizungsausfall, behördliche Anordnungen, höhere Gewalt), kann das Hotel ein gleichwertiges Ersatzzimmer im Haus oder eine vergleichbare Unterkunft in der Nähe anbieten. Andernfalls erstattet das Hotel bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen. Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere auf Schadensersatz, sind in diesen Fällen ausgeschlossen.

Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen vereinbarten bzw. geltenden Preise des Hotels zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen des Hotels an Dritte. Die Preise schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein. Die Berliner City Tax (Übernachtungsteuer) ist nicht im Zimmerpreis enthalten. Bei Direktbuchungen ist sie im Gesamtbetrag bereits ausgewiesen. Wurde sie bei einer Buchung über ein Buchungsportal nicht mit abgerechnet, ist sie zusätzlich an das Hotel zu zahlen.

Der Zimmerpreis richtet sich nach der gebuchten Personenzahl. Für jede weitere Person, die nachträglich hinzukommt, berechnet das Hotel einen Aufpreis gemäß aktueller Preisliste.

Das Hotel kann seine Zustimmung zu einer nachträglichen Verringerung der Zimmeranzahl, der Leistungen oder der Aufenthaltsdauer davon abhängig machen, dass sich der Preis für die Zimmer und/oder sonstigen Leistungen erhöht.

Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss eine Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen sowie bei als Sicherheit hinterlegten Kreditkarten Vorautorisierungen vorzunehmen. Bei der nicht stornierbaren Rate ist der gesamte Preis sofort mit der Buchung fällig.

Rechnungen des Hotels für nicht vorab bezahlte Leistungen sind innerhalb von 7 Tagen ab Zugang ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, eine Pauschale von 25,00 € zu erheben; dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens unbenommen.

In begründeten Fällen, z. B. bei Zahlungsrückstand, ist das Hotel berechtigt, weitere Leistungen abzulehnen.

Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftigen Forderung gegenüber einer Forderung des Hotels aufrechnen.

Es gelten die Stornobedingungen der gebuchten Rate:

• Nicht stornierbare Rate: Ab dem Zeitpunkt der Buchung ist keine kostenfreie Stornierung möglich. Der gesamte Preis ist sofort fällig und wird bei Stornierung, Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise nicht erstattet.
• Standard-Direktbuchungsrate: Kostenfreie Stornierung bis 18:00 Uhr am Tag vor dem Anreisetag. Danach sowie bei Nichtanreise berechnet das Hotel 90 % des vereinbarten Zimmerpreises.
• Buchungen über Buchungsportale: Kostenfreie Stornierung bis 18:00 Uhr zwei Tage vor dem Anreisetag. Danach sowie bei Nichtanreise berechnet das Hotel 90 % des vereinbarten Zimmerpreises. Abweichende, in der Buchungsbestätigung des Portals ausgewiesene Bedingungen gehen vor.
• Longstay, Co-Living und Serviced Apartments: Ab dem Zeitpunkt der Buchung ist keine kostenfreie Stornierung möglich. Der vereinbarte Preis ist in voller Höhe zu zahlen.
• Gruppenbuchungen und Exklusivbuchungen des ganzen Hauses: Es gelten gesonderte Storno- und Zahlungsbedingungen, die im jeweiligen Angebot in Textform vereinbart werden.

Die Stornierung bedarf der Textform (z. B. E-Mail).

Hinweis: Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für Hotelbuchungen nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Wird eine vereinbarte oder gemäß Ziffer 4.5 verlangte Vorauszahlung auch nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist nicht geleistet, ist das Hotel zum Rücktritt berechtigt.

Ferner ist das Hotel berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere wenn

• höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung unmöglich machen;
• Zimmer unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen gebucht werden;
• begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass die Inanspruchnahme der Leistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels gefährdet;
• ein Verstoß gegen Ziffer 1.2 vorliegt.

Bei berechtigtem Rücktritt des Hotels entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.

Der Kunde hat keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, soweit dies nicht ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.

Der Check-in erfolgt selbstständig am Self-Check-in-Kiosk. Gebuchte Zimmer stehen ab 15:00 Uhr des Anreisetages zur Verfügung. Ein Anspruch auf frühere Bereitstellung besteht nicht. Ist das Zimmer früher bezugsfertig, ist ein früherer Check-in am Kiosk möglich; individuelle Auskunft hierzu erteilt das Hotel nicht.

Am Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Ein Late Check-out wird nicht angeboten. Bei verspäteter Räumung kann das Hotel für die vertragsüberschreitende Nutzung bis 14:00 Uhr 100 % des vollen Logispreises (Listenpreis) berechnen.

Hunde sind nach vorheriger Anmeldung ausschließlich in Zimmern im Erdgeschoss erlaubt. Pro Hund und Nacht berechnet das Hotel 20,00 €. Hunde dürfen nur dann allein im Zimmer bleiben, wenn sie dabei ruhig sind. Für Schäden durch den Hund haftet der Kunde.

Rauchen und Dampfen jeder Art – Zigaretten, E-Zigaretten, Vapes, Tabakerhitzer, Shishas und vergleichbare Produkte – ist im gesamten Haus verboten. Im Freien ist aus Rücksicht auf die anderen Gäste nicht unmittelbar vor dem Eingang und nicht vor den Fenstern zu rauchen oder zu dampfen. Bei Verstößen berechnet das Hotel für die Sonderreinigung und den Zimmerausfall eine Pauschale von 150,00 €; dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Akkus von E-Bikes und E-Scootern dürfen aus Brandschutzgründen nicht mit ins Zimmer genommen oder dort geladen werden. Das Laden ist nur unter Aufsicht im Space37 während der Öffnungszeiten erlaubt. Für Schäden aus Zuwiderhandlung haftet der Kunde.

Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 7:00 Uhr.

Das Haus ist ein Altbau ohne Aufzug; die Zimmer sind über die Treppe erreichbar.

Hausrecht: Das Hotel übt jederzeit das Hausrecht aus. Bei Verstößen gegen diese Hausregeln, bei Belästigung oder Gefährdung anderer Gäste oder des Personals, bei respektlosem Verhalten, Sachbeschädigung oder sonstiger Störung des Hausfriedens kann das Hotel den Aufenthalt fristlos beenden und den Kunden des Hauses verweisen. Der vereinbarte Preis bleibt in diesem Fall abzüglich ersparter Aufwendungen fällig; weitergehende Schadensersatzansprüche des Hotels bleiben vorbehalten. Für Beschädigungen und außergewöhnliche Verschmutzungen haftet der Kunde; das Hotel stellt die Kosten für Sonderreinigung, Reparatur oder Renovierung sowie den dadurch entstehenden Zimmerausfall in Rechnung.

Das Hotel haftet für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wenn das Hotel die Pflichtverletzung zu vertreten hat, sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels beruhen, sowie Schäden aus einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung vertragstypischer Pflichten. Treten Störungen oder Mängel auf, bemüht sich das Hotel bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Kunden um Abhilfe. Der Kunde ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten.

Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 701 ff. BGB), d. h. bis zum Hundertfachen des Zimmerpreises für einen Tag, mindestens 600,00 € und höchstens 3.500,00 €, für Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten höchstens 800,00 €.

Wird dem Kunden ein Stellplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Für Abhandenkommen oder Beschädigung abgestellter Fahrzeuge und deren Inhalte haftet das Hotel nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Post und Warensendungen für Gäste nimmt das Hotel ohne Gewähr entgegen; eine Haftung für Verlust oder Beschädigung ist ausgeschlossen. Verderbliches, Lebensmittel und Hygieneartikel werden sofort entsorgt. Sonstige zurückgelassene Gegenstände bewahrt das Hotel 4 Wochen ab Abreise auf und entsorgt sie danach ohne weitere Benachrichtigung. Ausweisdokumente und Wertsachen übergibt das Hotel dem Fundbüro. Eine Nachsendung erfolgt nur auf Anfrage und auf Kosten des Kunden; Ziffer 9.1 Satz 2 und 3 gilt entsprechend.

Für Leistungen Dritter (z. B. Flughafentransfer) haftet das Hotel nicht; Vertragspartner ist der jeweilige Anbieter.

Änderungen und Ergänzungen des Vertrages oder dieser AGB sollen in Textform erfolgen. Einseitige Änderungen durch den Kunden sind unwirksam.

Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Standort des Hotels.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand Berlin.