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Häufige Fragen

Gut zu wissen kurz beantwortet

Alles Wichtige zu Anreise, Aufenthalt, Preisen, Hund und Kindern, Umgebung und Gruppen. Ihre Frage ist nicht dabei? Fragen Sie Eve oder schreiben Sie uns.

Anreise & Check-in

Wann kann ich einchecken?

Ab 15 Uhr und dann rund um die Uhr. Oft geht es auch früher – probieren Sie es einfach am Kiosk. Sobald Ihr Zimmer fertig ist, können Sie einchecken. Gepäck können Sie vorher abstellen; den Code für die Eingangstür erhalten Sie 3 Tage vor Anreise.

Kann ich auch spät abends oder nachts anreisen?

Ja. Der Self-Check-in am Kiosk funktioniert ab 15 Uhr rund um die Uhr, also auch nach 22 Uhr oder mitten in der Nacht. Ihre Schlüsselkarte öffnet Haustür und Zimmer, Sie brauchen niemanden vor Ort.

Wie funktioniert der Self-Check-in?

Am Kiosk direkt vor der Eingangstür geben Sie Ihre 4-stellige Reservierungsnummer ein (oder Nachname und Abreisedatum), lesen zur Registrierung Ihren Ausweis oder Reisepass ein, unterschreiben mit dem Finger, bezahlen falls nötig per EC- oder Kreditkarte und erhalten Ihre Schlüsselkarte. Das dauert unter einer Minute.

Gibt es eine Rezeption?

Nein. Alle Infos finden Sie in unserer digitalen Gästemappe. Erreichbar sind wir am besten per E-Mail, für kurze Fragen auch telefonisch oder per WhatsApp, abends und nachts über eine Notfallnummer. Für echte Notfälle gibt es außerdem die Klingel an der Eingangstür.

Gibt es einen Aufzug?

Nein. Das Kerlin ist ein Berliner Altbau, die Zimmer sind über die Treppe erreichbar.

Gibt es barrierefreie Zimmer?

Barrierearme Zimmer ja, rollstuhlgerechte nein. Unsere Zimmer im Erdgeschoss sind ebenerdig ohne Stufen erreichbar, und je ein Einzelzimmer und ein Classic Twin haben eine bodengleiche Dusche. Wenn Sie eines davon möchten, schreiben Sie uns bitte nach der Buchung kurz, damit wir es für Sie einplanen. Rollstuhlgerecht im Sinne der DIN-Norm sind unsere Zimmer jedoch nicht: Es gibt keine Haltegriffe oder Duschsitze, und die oberen Etagen erreichen Sie nur über die Treppe, einen Aufzug haben wir nicht. Wenn Sie besondere Anforderungen haben, schreiben Sie uns gern vor der Buchung – wir sagen Ihnen ehrlich, ob es passt.

Kann ich parken?

Ja, für 15 € pro Tag direkt nebenan – bitte vorab per E-Mail reservieren oder bei der Direktbuchung dazubuchen. An der Straße gibt es weitere kostenpflichtige Parkplätze.

Gibt es einen Flughafentransfer?

Ja, kostenpflichtig über unseren Partner – direkt hier buchbar: Flughafentransfer buchen. Den Link finden Sie auch in Ihrer Buchungsbestätigung.

Aufenthalt

Gibt es Frühstück?

Nein. Dafür liegen die besten Bäckereien und Cafés vor der Tür, etwa BäckerMann schräg gegenüber und Simply Sweet direkt gegenüber. Kaffee, Tee, kleine Küchlein und Obst gibt es gratis an unserer Station in der Lobby.

Wird mein Zimmer täglich gereinigt?

Nur auf Anfrage – das ist Teil unserer GreenKerlin-Initiative. An Samstagen und Sonntagen findet keine Reinigung statt. Frische Handtücher liegen jederzeit unter der Treppe im Erdgeschoss.

Kann ich Wäsche waschen?

Ja, Waschmaschine und Trockner stehen für 5 € pro Nutzung zur Verfügung.

Gibt es eine Küche?

Ja, eine Gemeinschaftsküche im Erdgeschoss. Unsere Studios haben eine eigene Küche.

Kann ich ein Fahrrad leihen?

Nicht direkt bei uns, aber ganz in der Nähe: Fahrradbox Berlin (Konstanzer Straße 55), California Sports (Emser Straße 44) und Swapfiets (Uhlandstraße 45). Spontan geht es per App mit Lime oder Call a Bike der Deutschen Bahn – die Räder stehen überall im Kiez.

Gibt es WLAN?

Ja, kostenloses Glasfaser-WLAN.

Darf ich rauchen?

Nur im Freien – und bitte nicht unmittelbar vor dem Eingang oder vor den Fenstern. Im gesamten Haus ist Rauchen verboten.

Darf ich E-Zigaretten oder Vapes nutzen?

Nicht im Haus. Rauchen und Dampfen jeder Art ist innen verboten, draußen bitte nicht unmittelbar vor dem Eingang und nicht vor den Fenstern – aus Rücksicht auf die anderen Gäste. Bei Verstößen berechnen wir eine Reinigungspauschale von 150 €.

Preise & Belegung

Was zahle ich, wenn ich allein reise?

Wer allein bucht, sieht automatisch den günstigeren Preis für eine Person – auch in größeren Zimmern. Jede weitere Person kostet einen Aufpreis: die zweite 20 € pro Nacht, die dritte und vierte (Studio, Salon) je 15 € pro Nacht.

Gibt es Familienzimmer?

Ja. Das Studio mit Küche bietet Platz für bis zu 3 Personen, das Salonzimmer für bis zu 4 plus Baby im Babybett.

Wo bekomme ich den besten Preis?

Bei der Direktbuchung über unsere Website – nur dort gilt unser Bestpreis.

Mit Hund & Kindern

Darf mein Hund mit?

Ja, in unseren Zimmern im Erdgeschoss. Bitte melden Sie Ihren Hund vor der Anreise an. Für 20 € pro Nacht warten Hundebett, Näpfe, ein Spielzeug und vegane Leckerlis.

Darf mein Hund allein im Zimmer bleiben?

Nur, wenn er dabei ruhig bleibt – zur Rücksicht auf die anderen Gäste.

Sind Kinder willkommen?

Sehr. Es gibt einen Hochstuhl, eine Kinderecke und Spiele im Haus, einen Spielplatz direkt gegenüber am Olivaer Platz und einen großen hinter der Ludwigkirche.

Umgebung

Wo ist der nächste Supermarkt?

Lidl um die Ecke (Knesebeckstraße), Netto in der Pariser Straße, außerdem EDEKA und Alnatura in der Nähe. Spätis haben bis nach Mitternacht geöffnet.

Wo kann ich mein E-Auto laden?

Schräg gegenüber am Parkplatz Olivaer Platz (4 Ladesäulen) sowie um die Ecke in der Württembergischen und Sächsischen Straße.

Wo ist die nächste Tankstelle?

Sprint, Lietzenburger Straße 97.

Wie komme ich in die Stadt?

Mehrere U-Bahnhöfe sind zu Fuß erreichbar (Uhlandstraße, Adenauerplatz, Konstanzer Straße, Spichernstraße), dazu der S-Bahnhof Savignyplatz. Die nächste Bushaltestelle ist Bleibtreustraße – einfach geradeaus die Straße entlang; weitere Busse halten am Olivaer Platz.

Wo kann ich joggen?

Laufstrecken starten wenige Schritte vom Hotel: rund 5 km zum Preußenpark, 10 km durch den Volkspark Wilmersdorf, 20 km bis zum Schlossgarten Charlottenburg.

Abreise

Bis wann muss ich auschecken?

Bis 11 Uhr. Die Schlüsselkarte werfen Sie in die Schlüsselbox neben der Kaffeestation. Ein Late Check-out ist leider nicht möglich, Ihr Gepäck können Sie aber im Space37 lassen.

Wann bekomme ich meine Rechnung?

Automatisch per E-Mail einen Tag nach dem Check-out.

Länger bleiben

Kann ich monatsweise mieten?

Ja, als Co-Living oder im Serviced Apartment – alle Infos auf coliving-in-berlin.de.

Gruppen & Messen

Nehmen Sie auch Gruppen auf?

Sehr gern – für Gruppen bis maximal 30 Personen. Mit 18 Zimmern haben wir genau die richtige Größe für Teams, Vereine, Familienfeiern oder Freundesgruppen. Schreiben Sie uns einfach mit Reisedaten und Personenzahl an hotel@kerlin.berlin. Für Gruppen gelten eigene Storno- und Zahlungsbedingungen, die Sie mit unserem Angebot erhalten.

Kann man das ganze Hotel mieten?

Ja. Sie können das komplette Kerlin exklusiv für Ihre Gruppe buchen – auf Wunsch zusammen mit unserem Meetingraum Space37 für Besprechungen und Workshops.

Wir kommen zur Messe – passt das?

Perfekt sogar. Die Messe Berlin erreichen Sie vom Kerlin aus mit dem Auto in maximal 15 Minuten, und gerade in der Messesaison sind wir als ganzes Haus ideal für Aussteller-Teams und Delegationen: alle unter einem Dach, Self-Check-in auch spät am Abend, Coworking im Haus. Fragen Sie frühzeitig an – zu Messezeiten ist Berlin schnell ausgebucht.

Noch Fragen? Schreiben Sie uns.

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